Круглый стол «Роль врача в оптическом салоне»

15 февраля 2016 года в шоу-рум компании MS Westfalia прошел круглый стол «Роль врача в оптическом салоне».


Дата:14.02.2016

Место проведения:г. Москва

Раздел медицины:Офтальмологическое оборудование

Аудитория:Собственники оптических сетей и салонов оптики

15 февраля 2016 года в шоу-рум компании MS Westfalia прошел круглый стол «Роль врача в оптическом салоне». С инициативой организации данного мероприятия выступила компания HOYA Lens Russia (российское представительство компании HOYA Vision Care), которую с удовольствием поддержали специалисты MS Westfalia.

Основной задачей организаторов данного мероприятия было акцентировать внимание владельцев оптических сетей и салонов на медицинском аспекте их бизнеса. Ведь от качества оказания медицинской услуги, при прочих равных обстоятельствах, зависит прибыльность салона оптики в целом.

Актуальность данного мероприятия обусловлена тем, что представления собственников оптического бизнеса о том как должен проходить прием офтальмолога в их салоне настолько разнообразны, что порой расходятся с реальным положением вещей диаметрально.

Сегодня уровень требований к оптической коррекции с точки зрения прецизионности диагностики аномалий рефракции и, как следствие, удовлетворенности пациента готовыми очками, достиг максимума. Директор образовательных программ HOYA Lens Russia Мария Трубилина в ходе своей презентации привела любопытные результаты работы Директора по исследованиям Британского Института Оптометрии Брюса Эванса. По данным исследований, которые провели студенты профессора в Институте Оптометрии, точность определения субъективной рефракции находилась в диапазоне от ±0,75 до ±0,5D. Погрешность выписки рецепта при исследовании данных 300 оптометристов составила ±0,5D, а чувствительность к погрешности при взгляде вдаль у пользователей очковой коррекции составляет 0,25D. Это объясняет, почему возникновение некоторых случаев непереносимости назначенной коррекции является неизбежным.

Другими словами, при погрешности лишь в 0,25 D пациент в салоне оптики вполне обоснованно может быть не удовлетворен качеством подобранной очковой коррекции. Очевидно, что уровень профессионализма медицинского персонала, работающего в таком «узком коридоре» должен быть, по меньшей мере, высоким, как и уровень оборудования на котором проводится диагностическое исследование зрительных функций.

Как показал короткий опрос присутствующих на круглом столе бизнесменов, салонов, в которых доктора используют механические форопторы – считанные единицы. Электронные автооптометрические системы встречаются, как говорится, «в следовых количествах».

В подавляющем большинстве случаев подбор очковой и контактной коррекции проводится с помощью пробной оправы и набора пробных линз. Безусловно, при такой ситуации врачи либо не в состоянии определить рефракцию пациента с требуемой точностью, либо тратят на это невероятно много времени, иногда более часа. Это объясняется особенностями пробных оправ, которые практически невозможно удерживать в правильном положении в течение всего процесса обследования и адаптации к подобранной коррекции. Оправа постоянно смещается, нарушаются параметры ее посадки. В лучшем случае, врач вынужден постоянно поправлять оправу на лице пациента и повторять тесты, что и приводит к увеличению времени обследования.

Снижение точности диагностики в угоду скорости приводит к возвратам, а долгий процесс обследования прямо влияет на количество заказов, естественно в сторону снижения.

Обсуждались и обратные ситуации: когда в салон закуплено лучшее оборудование, а работающему врачу или оптометристу не хватает знаний и навыков работы. Бурную дискуссию также вызвал вопрос о разделении функциональных обязанностей между врачом и консультантом оптики.

Резюмируя итоги, хочется сказать, что данный формат мероприятия позволил выявить ряд противоречий, которые существуют на сегодняшний день при организации работы диагностического кабинета в салонах оптики. В необходимости найти пути разрешения данных противоречий заинтересованы все участники процесса. И что закономерно, но не так очевидно, заинтересованы в этом все мы, как потенциальные клиенты салона оптики. Компания MS Westfalia выражает благодарность компании HOYA Lens Russia в лице Генерального директора Евгения Шумилова и Директора образовательных программ Марии Трубилиной за интересную и профессиональную дискуссию, и искренне надеется на продолжение сотрудничества.