Технический сервис
Техническая поддержка осуществляется как инженерами MSW, так и инженерами компаний-дистрибьюторов, прошедшими обучение и сертификацию в нашей компании.
Тренинги проводятся как в тренинг-центрах MSW, так и в ведущих клиниках Европы, России и стран СНГ .
Курсы проводятся как для техников и инженеров медицинских учреждений, так и для инженеров компаний-дистрибьюторов. По окончании курсов инженеры получают сертификат и право проведения обслуживания оборудования MSW
Предоставляемые услуги
Мы отдаем себе отчет в том, что медицинская техника и сложное офтальмологическое оборудование должны обслуживаться на высоком уровне. Сервисная служба нашей компании представлена квалифицированными инженерами, имеющими огромный опыт работы с оборудованием и прошедшими соответствующую сертификацию у производителей. Для удобства наших клиентов мы предоставляем следующие услуги:
- Mонтаж и ввод в эксплуатацию медицинского оборудования;
- Аппликационное обучение медицинского персонала;
- Сервисное обучение технического персонала;
- Регламентное техническое обслуживание медицинского оборудования;
- Гарантийная и постгарантийная техническая поддержка медицинского оборудования;
- Поставка комплектующих и запасных частей медицинского оборудования;
- Проведение технической экспертизы медицинского оборудования.
Наши инженеры делятся рекомендациями по обслуживанию медицинской техники. Обратите, пожалуйста, внимание на следование простым правилам:
- Обязательно прочтите инструкцию пользователя, перед началом эксплуатации оборудования. Это необходимо для ознакомления с принципами работы медицинского оборудования, органами управления и его возможностями. А также убережет Вас от типичных «ошибок пользователя»;
- Подключайте Ваше медицинское оборудование только к стабилизированным источникам питания с заземляющим контактом. В случае, если в Вашем кабинете имеются проблемы с питающими розетками, обратитесь к ответственному за электрохозяйство.
- Обязательно выясните, какие меры предосторожности необходимо соблюдать при работе с установленным медицинским оборудованием.
- Если у Вас имеются какие либо вопросы, относительно работы оборудования, обязательно свяжитесь с инженером, проводившим пуско-наладочные работы. Мы всегда оставляем партнерам все контакты для того, чтобы можно было общаться напрямую;
- Не допускайте попадание жидкостей (в том числе дезинфицирующих) внутрь медицинской техники.
- Если в технике (например офтальмологической) есть оптика, старайтесь не касаться линз объектива. В случае появления загрязнения, протрите их специальными салфетками для очистки линз.
- Уходя с работы:
- выключите оборудование из розетки;
- протрите линзы офтальмологических приборов или мониторы прочей медицинской техники чистой и сухой тканью;
- накройте все медицинское оборудование, входящими в комплект пылезащитными чехлами. - В случае появления запахов гари/дыма, других неисправностей немедленно прекратите эксплуатацию оборудования и обратитесь к инженеру ответственному за ремонт медицинской техники в Вашей организации.
- Регулярно проводите техническое обслуживание оборудования, имеющим соответствующую квалификацию персоналом.
- Избегайте попадания пыли внутрь аппарата.
Мы всегда готовы прийти на помощь, даже если гарантийный срок поставленного нашей компанией медицинского оборудования или офтальмологической техники подошел к концу. Оборудование собственного производства
MS Westfalia GmbH и офтальмологическое оборудование Topcon на период ремонта может быть заменено подменными приборами.
Заявка на ПНРКонтакты
Если у Вас остались вопросы по технической поддержке, свяжитесь с нами по эл. почте:
